MAPEAMENTO E ADEQUAÇÃO DE PROCESSOS INTERNOS

O mapeamento consiste em entender e/ou identificar o fluxo de atividades de um processo. Ele visa dar auxílio a empresa para que os gestores possam enxergar os seus processos de negócio, de controle e de apoio. Ou seja, trata-se de uma prática que visa entender as etapas de um processo, descrevendo e relacionando cada uma das pessoas envolvidas, os materiais necessários e os produtos ou serviços resultantes. Com isso, visamos alcançar uma maior eficiência em todos os processos gerais da empresa.